ใครที่เป็นนักการตลาด เชื่อว่าหนึ่งในเครื่องมือที่คุณจะต้องรู้จัก และอาจเคยใช้คงหนีไม่พ้นกับการตลาดแบบ Real Time Marketing ซึ่งเป็นการจับเทรนด์ หรือกระแสนั้น ๆ มาปรับใช้ในการสื่อสารกับเหล่ากลุ่มเป้าหมาย ได้ทั้งการเข้าถึง และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า จึงทำให้การทำตลาดด้วย Real Time Marketing เป็นเครื่องมือที่นักการตลาดชอบใช้กันอย่างมาก อย่างไรก็ดีสำหรับนักการตลาดมือใหม่ หรือผู้ที่กำลังปั้นแบรนด์ของตัวเองคุณสามารถเรียนรู้ภาพรวมของเครื่องมือนี้ได้ผ่านบทความชิ้นนี้
การตลาดด้วย Real Time Marketing คืออะไร
ในเนื้อหาส่วนแรกนี้อยากจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับความหมายของ Real Time Marketing กันจริง ๆ เสียก่อน นี่เป็นรูปแบบการตลาด ด้วยพลังของคอนเทนท์ล้วน ๆ นักการตลาดจะต้องเฝ้า และติดตามเทรนด์อยู่เสมอ แน่นอนว่าในทุกวันนี้ล้วนเต็มไปด้วยคอนเทนท์ และแพลตฟอร์มออนไลน์ใหม่ ๆ มากมาย ทำให้การเฝ้า หรือเสพคอนเทนท์ไม่ใช่เรื่องง่าย
แต่สามารถทำได้ด้วยการเจาะรายละเอียดเกี่ยวกับการทำ Customer Persona หรือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนมากที่สุด ในการทำ Customer Persona นี้จะเจาะลึกไปถึงแพลตฟอร์มที่ลูกค้าชอบใช้งาน หรือเรื่องราวที่กลุ่มเป้าหมายสนใจเป็นหลักด้วยนั้นเอง เมื่อมีเป้าหมายในการขายชัดเจน ข้อมูลชุดนี้ก็จะเป็นประโยชน์ในการนำไปใช้งานต่อได้แบบสบาย ๆ
มัดรวมข้อดีของการทำตลาดด้วย Real Time Marketing
คาดว่าตอนนี้นักการตลาด หรือผู้อ่านน่าจะเกิดความเข้าใจเกี่ยวกับการทำตลาดด้วยเครื่องมืออย่าง Real Time Marketing กันขึ้นมาบ้างแล้ว แต่นอกจากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย เพิ่มคอนเทนท์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าตามที่ได้กล่าวไปในข้างต้น ยังมีข้อดีอะไรอีกบ้าง ไปติดตามเนื้อหาที่นำมาฝากกันได้เลย
- สร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการซื้อสินค้า หรือใช้บริการจากแบรนด์
- กระชับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า และแบรนด์
- สร้างคอนเทนท์ได้ง่าย และรวดเร็ว
- สร้างเนื้อหาคอนเทนท์ให้มีความหลากหลาย
- รู้จักกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- สร้างคอนเทนท์ที่ทุกคนมีส่วนร่วมได้
- ประหยัดค่ายิงโฆษณา
- ปรับการมองเห็นหน้าบ้านให้มี traffic ที่ดียิ่งขึ้น
นี่เป็นเพียงข้อดีบางส่วนของการทำตลาดด้วย Real Time Marketing ใครที่ยังไม่เคยลองทำ หรือคิดว่าไม่สำคัญต่อแบรนด์ อยากให้ลองปรับตารางคอนเทนท์ และเล่นคอนเทนท์แนวนี้ดูบ้างสักครั้ง จะรู้ได้เลยว่าจริง ๆ คุณสามารถสร้างคอนเทนท์ที่ทั้งง่าย และยังเป็นที่ดึงดูดของเหล่ากลุ่มลูกค้าได้แบบไม่ต้องเสียค่ายิงโฆษณาเลยแม้แต่น้อย
